Emme pelkästään etsi ja testaa parhaita kasinoita, vaan pyrimme löytämään myös epäluotettavia nettikasinoita, jotta voimme varoittaa niistä suomalaisia asiakkaita. Meillä on aina sama hyväksi todettu prosessi, millä löydämme jyvät akanoista. Alla selvitämme, miten testaamme nettikasinot ennen kuin lisäämme ne kasinolistaukseen.
Alla selkeä listaus, mitä teemme ennen kuin kasino pääsee listoille. Prosessiin kuluu meiltä muutamia tunteja, jotta sinä voit valita minuuteissa itselle sopivan kasinon.
Tärkein ensimmäinen kohta on lisenssin tarkistaminen. Tässä on käytetty esimerkkinä pelipeto.com kasinoa.
Löydät lisenssin kasinon footerista. Jos et löydä, elä pelaa kyseisellä kasinolla.
Lisenssin lisäksi tässä on linkki EMTAn virallisille sivuille, josta voi tarkistaa, että se on voimassa ja siellä on oikea firma omistajana. Tässä tapauksessa kyse on FAR UP SERVICES LIMITED, joka löytyy myös pelipedon virallisilta sivuilta.
Yksi tärkeä kriteeri meille testauksessa on, että kasino panostaa suomalaisiin pelaajiin. Tämä tarkoittaa suomenkielistä asiakaspalvelua ja suomenkielisiä sivuja.
Testaamme aina livechatin, josta näemme onko kyseessä aidosti suomenkiellä toimiva asiakaspalvelu, ja kuinka ammattitaitoisia asiakaspalvelijat ovat. Tässä esimerkki, kun kysymme bonuksesta Pelipeto kasinolta.
Kun arvioimme vastuullisuutta, niin vastuullisuustyökalut ovat tietenkin tärkeimmässä osassa. Käymme ne yksitellen läpi jokaiselta kasinolta.
Yllä olevassa kuvassa näet Pelikioskin vastuullisuustyökalut, jotka sisältävät kaiken tarvittavan vastuulliseen pelaamiseen. Kasino saa miinuspisteitä, jos esimerkiksi tappiorajoja ei ole olemassa.
Yksi tärkeimmistä meidän työn näkökulmasta ovat bonusehdot, koska ne voivat olla aikaa vieviä prosesesseja pelajajille.
Käymme läpi jokaisen kohdan, ja pisteytämme bonusehdot sen mukaan.
On tärkeää, että bonusehdoissa selkeästi ilmoitetaan ehdot, kuten kierrätysaika, voimassaoloaika ja millä talletuksella saat bonuksen.
Mikäli näissä on puutteita, tai muuten saamme valituksia jostain kasinolta bonusehdoista, niin otamme yhteyttä uudelleen kasinoon ja jos ei korjauksia tule, poistamme ne listalta.
| Mitta | Miten testaamme | Mitä kirjaamme ylös | Minimivaatimus | Päivitys |
|---|---|---|---|---|
| Kotiutusnopeus | Teemme testikotiutuksen samalla maksutavalla (esim. verkkopankki). Mittaamme ajan kotiutuspyynnöstä siihen, kun raha näkyy tilillä. |
|
Testi + päivämäärä näkyy taulukossa ja arvostelussa. | Uudelleentesti jos maksutapa/lisenssi muuttuu tai vähintään 3–6 kk välein. |
| Vastuullisuustyökalut (checklist) | Tarkistamme kasinon asetuksista ja/tai vastuullisen pelaamisen sivulta, mitä työkaluja on oikeasti käytössä. |
|
Vähintään: sulku/itse-esto + talletusraja tai tappioraja. | Tarkistus aina, kun sivusto uudistuu tai vähintään 6 kk välein. |
| Bonusehdot (minimicheck) | Luemme bonuksen ehdot (T&C) ja varmistamme, että avainkohdat löytyvät helposti eikä ole “piiloehtoja”. |
|
Jos ehtoja ei voi vahvistaa selkeästi, bonus ei vaikuta sijoitukseen positiivisesti. | Tarkistus aina kun bonus vaihtuu + vähintään kuukausittain top-listalle. |
| Asiakastuen vaste | Lähetämme yhden testikysymyksen (chat ja/tai email) ja mittaamme vastausajan. Samalla arvioimme vastauksen laadun. |
|
Chat: vaste kohtuullinen tai email: selkeä vastaus 24–48h sisällä (riippuen kasinosta). | 3–6 kk välein tai heti, jos käyttäjiltä tulee toistuvasti valituksia tuesta. |
Päivitämme listaa aina sitä mukaan, kun bonukset vaihtuvat.
Joskus voi esiintyä viivästyksiä, jos kasino vaihtaa bonusta tiheään, emmekä huomaa tätä.
Olemme kuitenkin tekemisissä päivittäin eri kasinoiden työntekijöiden kanssa, jotka pääsääntöisesti ilmoittavat meille muutoksista.
Saatamme saada affiliatelinkkien käytöstä korvausta kasinoilta. Tämä varmistaa sen, että palvelumme on aina asiakkaalle ilmaista.
Tämä ei kuitenkaan vaikuta meidän riippumattomuuteen. Meillä on diilejä satojen eri kasinoiden kanssa, jotka kaikki arvioidaan aina samoilla kriteereillä.